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本文是關(guān)于用戶無法收取硅云官方郵件的自助解決方案。
可選方法:
方法1)請先核對下郵箱的垃圾箱,如果郵箱垃圾箱里沒找到且您使用的是QQ郵箱,可通過查信功能來找回郵件,參考:QQ郵箱查找被攔截的郵件。
方法2)如方法1無法解決,請聯(lián)系硅云 人工客服,對該賬號重新觸發(fā)激活郵件。(請先檢查下是否輸錯了郵箱:可通過輸入郵箱進(jìn)行登錄,如登錄提示該賬號不存在,則表示之前輸錯了郵箱,如提示賬號未激活,則表示已經(jīng)注冊但未進(jìn)行郵件激活)
方法3)使用新郵箱進(jìn)行注冊一個新用戶(原未激活的賬號將在3天后自動注銷,已綁定的手機(jī)將自動釋放,到時可重新用于新賬號綁定,如有需要,也可聯(lián)系工作人員快速解綁)。
檢查郵件垃圾箱,如果使用的是QQ郵箱,還可通過查信功能來找回郵件,參考:QQ郵箱查找被攔截的郵件。
注意:產(chǎn)品到期提醒會通過站內(nèi)信、短信、郵件方式進(jìn)行通知,用戶可在硅云用戶控制臺進(jìn)行自定義通知設(shè)置,如您無法收到郵件,請先核實當(dāng)前是否已設(shè)置不接收郵件通知。
注意:如郵件被攔截,建議將硅云系統(tǒng)郵箱加入郵箱白名單,防止再次被攔截。(官方郵箱域為 @mail.vpsor.cn 和 @mail.vpsor.com)
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