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連不上FTP怎么辦(被防火墻攔截情況)

更新時(shí)間:2025-04-15?12:00 ?版本:v2.8
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本文主要介紹客戶端連接硅云虛擬主機(jī)FTP的問(wèn)題。


如您無(wú)法連接FTP,需考慮硅云虛機(jī)黑名單防火墻問(wèn)題。

前言

硅云數(shù)據(jù)中心部署了多套防護(hù)系統(tǒng),可以籠統(tǒng)概括為三層網(wǎng)絡(luò)防火墻:① 黑洞系統(tǒng)、② 智能WAF防入侵?jǐn)r截系統(tǒng)(又稱為防火墻,IPS、WAF智能防入侵系統(tǒng))、③虛擬主機(jī)FTP黑名單專用攔截系統(tǒng)(虛機(jī)黑名單防火墻)。

FTP為何要部署防火墻系統(tǒng)?

FTP是用來(lái)一項(xiàng)傳輸文件的服務(wù),也是硅云虛擬主機(jī)的標(biāo)配組件,客戶可通過(guò)連接FTP來(lái)上傳網(wǎng)頁(yè)文件,但為了云虛擬主機(jī)的安全性,硅云為云虛擬主機(jī)部署了多層防火墻策略,可大大降低通過(guò)FTP爆破入侵、上傳木馬的可能性,但這種策略也存在誤傷的可能。如用戶端短時(shí)間內(nèi)頻繁嘗試連接或其他的疑似入侵操作,均可能被防火墻攔截(被防火墻禁止連接FTP服務(wù)、禁止訪問(wèn)網(wǎng)站)。

如何確定本地是否被防火墻禁止連接FTP服務(wù)?

1、在檢查之前,我們需要先確認(rèn)下云虛擬主機(jī)IP是否處于黑洞狀態(tài):(可通過(guò)查看近期的站內(nèi)信,主機(jī)IP地址如被攻擊進(jìn)入黑洞狀態(tài),系統(tǒng)會(huì)發(fā)送站內(nèi)信提醒,如近期沒(méi)有提醒或最近的黑洞狀態(tài)提醒是已解除通知,說(shuō)明主機(jī)處于網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài),這種情況下FTP連接是有效的)


在確認(rèn)IP處于非黑洞狀態(tài)(網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài))后,可做如下檢查。


2、訪問(wèn)主機(jī)IP地址,如出現(xiàn) “VPSOR IPS”或“blocked  because  of ips attack”字樣的攔截頁(yè)面,說(shuō)明您本地客戶端IP被硅云數(shù)據(jù)中心的IPS防火墻攔截了。如果沒(méi)有出現(xiàn)“VPSOR IPS”或“blocked  because  of ips attack”字樣的攔截頁(yè)面。(WAF/IPS防火墻是部署于硅云數(shù)據(jù)中心的一套智能云安全防護(hù)系統(tǒng),攔截包括SSH爆破、FTP爆破、嗅探、常見(jiàn)病毒程序等可疑入侵行為,如果您的本地IP被IPS防火墻攔截,一般自動(dòng)解封時(shí)間為12小時(shí),建議自查是否存在嘗試入侵的行為,如您想加快解除IPS攔截,可通過(guò)工單聯(lián)系官方售后人員。


3、嘗試訪問(wèn)主機(jī)IP地址,未訪問(wèn)到任何頁(yè)面,此時(shí)我們可以嘗試去登錄虛擬主機(jī)管理面板,如管理面板也無(wú)法登錄,一般可以確認(rèn)是虛擬主機(jī)FTP專用攔截系統(tǒng)(虛機(jī)黑名單防火墻)攔截了您本地IP地址,請(qǐng)聯(lián)系硅云售后人員,反饋您本地IP信息,可確認(rèn)是否被攔截并提前解除攔截。(請(qǐng)盡可能減少FTP頻繁請(qǐng)求,以減少被封禁的概率,被虛擬主機(jī)專用網(wǎng)絡(luò)攔截系統(tǒng)(虛機(jī)黑名單防火墻)攔截,自動(dòng)解除攔截的時(shí)間為3天(12小時(shí)),如您想加快解除攔截,可聯(lián)系官方售后人員。)【】

注:因近幾年用戶反饋經(jīng)常被FTP黑名單系統(tǒng)的護(hù)誤封,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的驗(yàn)證,該系統(tǒng)的誤封率確實(shí)過(guò)高,且該功能與WAF智能防入侵系統(tǒng)有重疊,已經(jīng)沒(méi)有啟用的必要;因此,虛擬主機(jī)FTP專用攔截系統(tǒng)已經(jīng)于2025年4月15日停用,后續(xù)將不再啟用該系統(tǒng)。


4、如訪問(wèn)主機(jī)IP頁(yè)面未顯示內(nèi)容,但是可以正常登錄虛擬主機(jī)管理面板,則需要考慮其他情況,比如FTP信息是否輸錯(cuò),本地網(wǎng)絡(luò)是否存在錯(cuò)誤等,參考:FTP連接失敗解決辦法。


被虛機(jī)FTP黑名單防火墻攔截如何處理?

  • 一般虛機(jī)黑名單防火墻會(huì)在12小時(shí)內(nèi)解除攔截,可耐心等待,您也可以聯(lián)系硅云售后人員申請(qǐng)快速解除攔截(將本地IP提供給售后人員即可)。

  • 更換本地網(wǎng)絡(luò)線路(變更本地公網(wǎng)IP地址),再嘗試連接。

提醒:建議首選通過(guò)在線FTP(硅云虛機(jī)管理面板“在線FTP”功能)進(jìn)行文件上傳,穩(wěn)定快速不攔截。

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前言

FTP為何要部署防火墻系統(tǒng)?

如何確定本地是否被防火墻禁止連接FTP服務(wù)?

被虛機(jī)FTP黑名單防火墻攔截如何處理?

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