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本文主要介紹客戶端連接硅云虛擬主機(jī)FTP的問題,以下列舉了用戶本地?zé)o法連接虛擬主機(jī)的FTP服務(wù)器的三種常見場(chǎng)景。
1、虛擬主機(jī)公網(wǎng)IP處于黑洞狀態(tài)
可查看下站內(nèi)信里的通知,近期是否有IP被攻擊進(jìn)入黑洞狀態(tài)的通知。參考:虛擬主機(jī)IP黑洞策略說明。
2、硅云智能WAF防入侵系統(tǒng)(防火墻)攔截(最常見的原因,請(qǐng)仔細(xì)排查此項(xiàng))
可以嘗試打開一下虛擬主機(jī)的管理面板,如果出現(xiàn)虛機(jī)管理面板也打不開的情況,說明硅云的智能WAF防入侵系統(tǒng)把您本地IP給攔截了(通常是連接FTP過于頻繁導(dǎo)致),參考:連不上FTP怎么辦(被硅云WAF系統(tǒng)/防火墻攔截情況)。
如被硅云WAF系統(tǒng)攔截,請(qǐng)將本地的IP地址發(fā)給硅云人工客服申請(qǐng)解除攔截,解除攔截后,強(qiáng)烈建議您不要再使用FTP軟件進(jìn)行傳輸,直接改用硅云虛擬主機(jī)面板進(jìn)行上傳文件/ZIP壓縮包等,更加穩(wěn)定、速度快。參考:如何使用硅云虛擬主機(jī)面板上傳、管理網(wǎng)站文件(推薦方式)。
3、用戶本地FTP客戶端設(shè)置問題
① FTP報(bào)錯(cuò) 530 Login authentication failed ,如下圖:
可能的原因:
用戶名輸入錯(cuò)誤 、用戶名復(fù)制了空格;
密碼輸入錯(cuò)誤 、 密碼復(fù)制了空格;
FTP地址解析錯(cuò)誤導(dǎo)致,可嘗試使用主機(jī)的ip地址作為FTP地址。
您可能關(guān)閉了FTP功能,手動(dòng)登錄主機(jī)管理面板>安全功能>FTP設(shè)置,檢查FTP開關(guān)。
本地網(wǎng)絡(luò)(寬帶)問題,多見于移動(dòng)寬帶。
②報(bào)錯(cuò) 無法連接到 xxx.xxx.xxx....,如下圖:
可能原因:
FTP主機(jī)地址(通常是主機(jī)的別名)輸入有誤,注意核實(shí),不要漏寫字符
本地網(wǎng)絡(luò)線路問題,導(dǎo)致連接驗(yàn)證請(qǐng)求被拒絕。
FTP工具連接被停用,比如處于黑洞狀態(tài)、或者被硅云WAF防入侵系統(tǒng)攔截(情況本文檔前部情況“2”的說明)。
③報(bào)錯(cuò) “LIST 錯(cuò)誤: 無法打開傳輸通道......無法取得目錄列表”
可能的原因:
本地網(wǎng)絡(luò)線路問題,導(dǎo)致傳輸失?。ㄟ@個(gè)常見于移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò));
FTP傳輸模式選擇錯(cuò)誤,勿選擇“PASV被動(dòng)模式”,如下(以8UFTP舉例):
④報(bào)錯(cuò) 421 Home directory not available - aborting
原因:修改過主機(jī)FTP目錄權(quán)限(即設(shè)置過FTP的主目錄)
如果有設(shè)置過,請(qǐng)到主機(jī) 控制面板>FTP設(shè)置 中,取消之前的修改,如下圖(未設(shè)置請(qǐng)忽略)
可通過以上說明依次排查,如仍無法解決您的問題,請(qǐng)通過工單聯(lián)系硅云售后工程師。
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